首页 > 投稿专栏 > 最新来稿 > IT运维服务管理体系包括哪些要素?

IT运维服务管理体系包括哪些要素?

   作者:   来源:   评论:0  点击:


IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各类实体,以及这些实体间的相互关系。
相关的实体按照IT运维服务管理体系进行有机组织,并协调工作,按照服务协议要求提供不同级别的IT运维服务。
组成 IT运维服务管理体系的实体包括运维服务管理对象、运维活动角色及运维管理组织结构、运维服务管理流程、运维服务支撑系统和运维服务五个要素。
分享到: 收藏

推荐阅读

专题

CTI论坛