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【视频详解版】易谷网络远程座席解决方案,客服在家也能全媒体远程联络

2020-02-05 15:39:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


 

  共抗疫情,易谷在行动!易谷网络第一时间发布了远程座席解决方案(回顾:无边界服务 ,疫情期间,客服在家也能全媒体远程联络!),希望在疫情期间尽我们的微薄之力,让远程服务、远程协同成为可能!

  方案发布两天以来,我们收到了很多用户的关注和咨询,深受鼓舞,用户的需求是我们不断前行、勇于突破的动力!今天,远程座席解决方案视频详解版来了!此外,我们将在线咨询时间延长至21:00,欢迎大家咨询体验!感谢大家的关注与支持!

  易谷网络提供的远程座席解决方案:

  特性:

  • 系统快速部署
  • 远程运营管理
  • 保证数据安全
  • 业务连续支撑

  易谷网络远程座席实现方式:

  方式1 )PSTN:呼叫中心外呼远程座席的座机或者手机

  通话质量有保证,无需专有硬件可快速上线。

  方式2)VPN:远程座席的SIP电话通过VPN注册到中心

  座席可使用原有座席桌面系统,在线客服系统。

  远程座席服务业务可平滑延伸至远端。

  方式3)WEBRTC:远程座席使用浏览器上的webrtc软电话进行通信

  座席端无需安装专有软硬件,网络通话使用Opus编码提高通话质量。

  数据通讯安全可靠,语音和信令加密实现,并可以通过Token机制认证访问者身份。

  支持语音、文本及视频服务能力。

  远程座席体验

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  咨询热线:021-61934410【工作日09:00-21:00】

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